百科知識
賣保險怎么找客戶?
賣保險怎么找客戶?
在保險行銷中,永遠要解決兩個問題:第一,是客戶為什么要買。第二,是業(yè)務員為什么要賣。如果沒有解決好第一個問題,無論你用什么激勵方案,業(yè)務員總是心存芥蒂,障礙重重。
今天我們就要站在客戶的立場來看看,幫助客戶尋找購買的理由,做好一個優(yōu)秀理財顧問的工作。
第一,轉移風險。
一個人無論有多能干,有兩件事是無法預測和控制的。一是意外,二是大病。當一個人在沒有購買保險的情況下發(fā)生風險,自己就成了保險公司,將全額承擔巨大的風險,而如果運用人壽保險分期付款,以?。杲槐YM)博大(累計保額)的特殊功能,即可做到轉移風險,保障家庭。
第二,增值保值。
由于CPI(物價消費指數(shù))不斷攀升,老百姓的實際存款利潤已為負值。如何使得辛苦掙來的血汗錢不縮水,這是擺在老百姓面前的一道難題,對于大多數(shù)老百姓而言,可選擇及把控的投資理財工具有限:
①存銀行。雖然本金較為安全,但實際利率為負,此乃無奈之舉。
②買基金、股票。大部分人沒有風險承受能力,且中國股市不具備長線投資價值,A股市場2001——2011年10年間的年平均收益率僅為2.1%。
③房產門面。一方面投資額度較大,大多數(shù)工薪階層很難參與,另外受政策影響較大,如限購令,使得房產的階段性流動性及收益性較差。
④民間借貸,大眾無法識別其投資及控制風險,雖有可觀的賬面收益,可實質性風險卻較大,更因其缺乏相應的法律保障體系,使得資金的安全性受到極大的挑戰(zhàn)。
⑤人壽保險。特別是萬能型及分紅型保險,可以運用保險公司的資金優(yōu)勢(涓涓細流匯成江海)、渠道優(yōu)勢(可以投資大額存款、金融債券、企業(yè)債券、基建設施)、人才優(yōu)勢(幾乎每家保險公司都有較專業(yè)的高素質投資團隊),使得資金通過長期的投資獲得合理的收益。而萬能型及分紅型大多具有保底利率,這樣就保證了資金的安全性,而保險資金的投資回報往往是復利計息,這會使長期投資的資金有一個滿意的年化收益率。因此,萬能型及分紅型保險往往成為教育及養(yǎng)老金的首選工具。
第三,節(jié)稅避債。
合理節(jié)稅:逃稅可恥,節(jié)稅光榮,在世界各國的相關稅法中,為了鼓勵人們通過保險規(guī)劃來保障家庭,在符合相應的條件下,免征因保險而產生的個人收入所得稅,利息稅,遺產稅?!赌巷L窗》報道,等到中國開征遺產稅時,私人資產可能已超100萬億,這會是很大的新財富,也能緩解地方政府發(fā)展沖動,政府顯然有極大動力,關鍵的問題是時機。“政府都替人民安排好了,富人的財產是大家的,一旦去世,都是社會的錢,對于老百姓來說,應鼓勵富人好好賺錢,因為他越富,百姓越沾光。”遺產稅在西歐被稱為“羅賓漢”式的殺富濟貧,而任何一個國家的《遺產稅》均明文規(guī)定——人壽保險金不計入遺產,不征收遺產稅。因此,購買足額的人壽保險是合理節(jié)稅,有效傳承資產的最佳途徑之一。
合法避債:有債難負,躲債可憐,逃債可恨,避債英明。在家庭和企業(yè)經營過程中,由于人生風險,對手陷害,三角債,職業(yè)經理人背叛,市場波動,政策變化,經營不善等諸多不確定因素均會使得當事人面臨巨大的債務風險。而《保險法》第23條第3款明確規(guī)定:任何單位或者個人不得非法干預保險人(保險公司)履行賠償或者給付保險金的義務,也不得限制被保險人或者受益人取得保險金的權利。
第四,傳承財富。
在大多數(shù)的情況下,財富所有人還是希望把財富傳承給自己的家人,但縱觀古今中外,多少富豪之家因財產處理不當,使得親人反目成仇,其例比比皆是。震驚世界的龔如心與公公王廷歆長達8年的“世紀爭產案”便是鮮活案例。此案例引發(fā)了人們對“豪門恩怨”從道德上的思考:翁媳二人,同屬“有頭有臉”之人,但在巨額財富面前,公公為證明兒子為何留給他全部財產,可以當庭“揭露”兒媳有情夫,甚至暗示有人買兇綁架害夫;而作為兒媳婦、名列世界最有錢的10大富婆之一,每月卻只供給公公1萬港元生活費,而且在供詞中對已年屆九六高齡的老人家諸多嘲諷„„在巨額財富面前,親情究竟何去何從?
其實,運用人壽保險可指定受益人的特性,被保險人可在生前按照自己的真實意思表達指定其身故受益人,亦可將財產移給被保險人。在上面兩種情況下,其他人對受益人或被保險人所擁有的保單財富無分割權。從而起到有效傳承財富的目的。由此可見,保險可在一定程度上幫助財富分割劃好底線,使親人得到有必要、有尊嚴的生活保障,“世紀爭產案”中的“公公”便也不至于每月只能從兒媳處領到1萬港元的生活費。相信這些理由,總有一些能滿足客戶的需求,成為他選擇保險的根本出發(fā)點。而只有我們明確客戶的需求,并以此出發(fā),為客戶做了什么,才能要求客戶為我們帶來一些什么。對于一個優(yōu)秀的理財顧問來說,不僅僅是要明確這些需求,還要將這些需求與“客戶購買保險”實際地連結起來,讓保險和客戶“搭上同一輛車”,走上同一段路,在風險面前牽手與結盟。
值得注意的一點是:盡管客戶的需求總體來說是這樣一些,但又絕對不限于此。要想將客戶購買保險這個行為落到實處,還是需要我們去細化需求,根據(jù)客戶的實際情況甚至可能細化或者衍生發(fā)展出新需求來。我們唯有不斷歸納總結,由此去掌握各種客戶的需求,形成一個大模式與個性化服務相結合的系統(tǒng),如此知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
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