中國人壽保險理賠查詢

本站（http://insurance.cngold.org/），中國人壽保險理賠怎樣查詢？本站小編介紹，中國人壽保險理賠查詢的方法如下：

1、中國人壽保險理賠網(wǎng)上查詢

登陸中國人壽官網(wǎng)，選擇“理賠查詢”工具，根據(jù)自身需求選擇車險、非車險、貨運險和意外險，以車險理賠查詢?yōu)槔斎氡翁?、被保人身份證(個人選填)或單位組織機構(gòu)代碼(企業(yè)選填)、所在地區(qū)和驗證碼。

2、中國人壽保險理賠電話查詢

撥打中國人壽客服電話95519，客戶只要撥打95519,就能實現(xiàn)業(yè)務咨詢、信息查詢、保險投訴、掛失登記、理賠報案等熱情周到的“一站式”的保險服務。

3、中國人壽保險理賠柜臺查詢

攜帶個人保單和身份證等材料，前往中國人壽各營業(yè)網(wǎng)點，在窗口辦理保險理賠查詢業(yè)務。

案例說明

中國人壽保險理賠流程查詢

發(fā)生保險事故后，請您及時通過以下方式報案：1.撥打我公司95519客服電話；2.直接到當?shù)胤罩行模?.通過銷售人員。

請您按照《理賠應備資料》提示，攜帶相關(guān)材料到當?shù)胤罩行纳暾埨碣r。

我公司將第一時間審核您遞交的申請，如材料不全，我公司將通知您補交相關(guān)材料。

若事故屬于保單載明的保險責任并且不屬于免責條款以及特約中約定的事項，我公司會通過電話、短信或信函等方式通知權(quán)益人領(lǐng)款或?qū)⒈ｋU金轉(zhuǎn)賬到您指定的銀行賬戶中。

若事故不屬于保單載明的保險責任或?qū)儆诿庳煑l款以及特約中載明的事項，我公司會在核定拒付后3個工作日內(nèi)，向您發(fā)送《拒絕給付保險金通知書》。

【相關(guān)問題】

中國人壽為什么拒賠？

目前，我公司通常對99％的客戶都會通過各種方式給予賠付，拒付的比例只有1％左右。一般來講，拒付有以下幾個原因：1）不屬于條款責任；2）屬于條款除外責任；3）故意制造保險事故，企圖騙取保險金的行為；4）在投保時沒有明確告知保險公司被保險人的一些健康情況與經(jīng)濟情況（這些情況通常對保險公司作出是否同意承保或以何種方式承保的決定有影響）；5）其他。

發(fā)生事故后，可以在多長時間內(nèi)申請理賠？

索賠時效一般在保險合同的條款上都有明確載明?？蛻魬摫M快到保險公司報案，否則由于報案遲延而增加的查勘、調(diào)查費用，應由投保方負責。人壽保險的索賠期間是從被保險人或受益人知道保險事故發(fā)生之日起5年之內(nèi)。人壽保險以外的其它保險的索賠期間是從被保險人或受益人知道保險事故發(fā)生之日起2年之內(nèi)。在上述索賠期間經(jīng)過后，被保險人對保險人請求賠償?shù)臋?quán)利消滅（《保險法》第26條）。

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