95518人保車險怎么樣

95518人保車險怎么樣？本站小編介紹，中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司客服電話是95518，據(jù)了解，95518人保車險電話主要向客戶提供多項基本服務內(nèi)容：即受理報案、客戶咨詢、預約投保、投訴舉報、救援、客戶回訪。同時，結(jié)合地方優(yōu)勢和產(chǎn)品特色，一些分公司還推出了手機短信服務；客戶賠案處理查詢、車輛保養(yǎng)優(yōu)惠、大客戶俱樂部、人員傷亡緊急救援等創(chuàng)新服務內(nèi)容。

另外，人保車險投保專線是400-123-4567，撥打熱線電話即可獲得協(xié)助或咨詢您可以享受的權(quán)益。

很多車主對于“95518人保車險理賠服務怎么樣”這個問題有疑問，下面，我們不妨看看95518人保車險的服務承諾！

1、全國范圍內(nèi)故障車輛免費救援服務：對在人保車險投保的9座以下非營業(yè)客車和家庭自用汽車客戶，因車輛故障需拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣時，均可通過撥打人保車險救援服務專線電話“95518轉(zhuǎn)9”享受到保單有效期內(nèi)全國范圍內(nèi)的不限次免費故障車救援服務，免費拖車距離為50公里（交通管理部門或道路管理機構(gòu)不允許社會救援車輛駛?cè)氲牟糠指咚俟贰⑺淼?、大橋、高架道路等路段除外）。送油、換胎過程中產(chǎn)生的油料、配件材料費用由客戶自行承擔。

2、電子查勘員，電子理賠員服務

（1）電子查勘員：在發(fā)生不涉及人傷、物損的車輛損失事故，且事故車輛可以正常行駛的情況下，客戶可通過自己手機上安裝的電子查勘員系統(tǒng)（可以安裝使用的手機型號將隨時更新發(fā)布）的指引對事故現(xiàn)場進行拍照，并將照片上傳給保險公司后即可撤離事故現(xiàn)場，省去現(xiàn)場等待保險公司理賠人員的不便。然后在保險公司的引導下，約定定損時間、地點，共同對事故車輛進行損失確定。

（2）電子理賠員：公司VIP客戶，可通過在自己手機上安裝的電子理賠員系統(tǒng)（可以安裝使用的手機型號將隨時更新發(fā)布），完成小額車損案件快捷自助理賠。即對于出險后不涉及人傷、物損的車輛損失案件，VIP客戶可通過自己的手機獲得從出險報案到獲知賠款金額等全流程的理賠服務，省去紙質(zhì)單證、省去往返保險公司的不便，實現(xiàn)現(xiàn)場一站式輕松自助理賠。

3、推薦4S店維修理賠：電、網(wǎng)銷客戶出險后，可享受到推薦4S店維修服務，公司提供給客戶適合的維修方案，并根據(jù)客戶的需要，提供維修后車輛復檢，協(xié)助客戶做好維修質(zhì)量的監(jiān)督工作。

4、速遞理賠賠付：對于電、網(wǎng)銷客戶發(fā)生不涉及人傷、物損的保險事故，且車輛損失在1萬元以下（含）的案件，人保車險理賠人員根據(jù)客戶意愿向客戶提供速遞理賠服務信封，指引客戶下一步處理事項；客戶索賠資料準備好后，撥打信封上的服務電話，人保車險安排人員上門收取，上門費用全部由人保車險承擔?？蛻舨槐卦倩〞r間親自到保險公司遞交索賠資料，免去到保險公司奔波的辛苦。

5、萬元以下案件1小時通知賠付：在全國范圍內(nèi)，對于電、網(wǎng)銷客戶不涉及人傷、物損的車輛損失賠案，損失金額在10000元以下（含），客戶提交索賠單證齊全，1小時內(nèi)完成單證收集、理算、核賠工作并告知客戶賠款金額，同時通知財務部門付款。

6、人傷案件無憂服務

(1)人傷案件全程咨詢電話導航服務：對于電、網(wǎng)銷客戶涉及人傷的案件，人保車險將提供全程電話咨詢服務，向被保險人提供處理流程咨詢和專業(yè)的案件處理指引服務，積極協(xié)助被保險人處理人傷事故。

(2)小額人傷案件快速處理服務：電、網(wǎng)銷客戶投保車輛在道路交通事故中造成第三者人員受傷且責任明確，有條件在事故現(xiàn)場快速協(xié)商處理的人傷案件，或責任明確、傷者經(jīng)過一次性門診治療后主張或同意快速處理的人傷案件，簡化流程，公司理賠人員在現(xiàn)場協(xié)助客戶一次性快速處理，省去與受害人之間的反復協(xié)商的煩惱。

7、萬家網(wǎng)點，四海通行：電、網(wǎng)銷客戶異地出險后，公司通過 “異地出險、就地理賠”服務網(wǎng)絡的運行，為客戶提供更加快速、便捷的“查勘、定損和賠付”服務，使客戶無論身處何地，都能享受到從報案到領(lǐng)取賠款全流程的便捷、高效、統(tǒng)一的理賠服務。

人保車險優(yōu)點是：

1.全國統(tǒng)賠

2.在4S店可以定損，這樣就方便

3.修車跟4S店有協(xié)議，這樣一般的家庭車不會產(chǎn)生差價

4.人保的服務網(wǎng)點是所有保險公司是最多的，這樣你就方便了

人保車險缺點是：

1.價格比其他保險稍微貴一點點，可能是好的東西自然貴

2.財大氣粗

車險專家總結(jié)：人保車險的最大特點是靈活，每個級別的機構(gòu)差異較大，車主對人保車險服務的評價也會大相徑庭。如果有熟人或朋友在人保或者是人保比較大的代理公司，那么選擇人保可能較為有利，特別是在理賠的時候，可能會受到很多在其他公司享受不到的照顧。