花唄被凍結(jié)了怎么辦才能解封？

花唄如果被凍結(jié)了的話，要想解封，需要先弄清楚花唄凍結(jié)的具體原因，然后才好采取相應(yīng)的解決措施。

要弄清楚花唄凍結(jié)原因，建議采取如下措施：

1、檢查花唄賬戶近期消費(fèi)、還款記錄。

2、查看最新評(píng)估的芝麻信用分?jǐn)?shù)。

3、若花唄授權(quán)央行征信，可以查詢個(gè)人征信報(bào)告里是否存在不良信息。

4、直接聯(lián)系支付寶客服進(jìn)行咨詢。

針對(duì)不同的凍結(jié)原因，可以采取的措施有：

1、還款逾期

1）給花唄還款的時(shí)候沒能在規(guī)定的還款日（含）之前按時(shí)還上款，出現(xiàn)了逾期情況，被系統(tǒng)上報(bào)央行征信，在其中留下不良記錄，導(dǎo)致個(gè)人信用受損，系統(tǒng)因此將賬戶暫時(shí)封停。

2）支付寶借唄、網(wǎng)商貸或備用金等信貸產(chǎn)品沒能按時(shí)還款，逾期情節(jié)頗為嚴(yán)重，由于同花唄一樣接入央行征信，因此間接影響到花唄額度。

解封方法：

趕緊將逾期欠款全部還清，然后耐心多積累良好記錄，養(yǎng)上三到六個(gè)月的信用再說。

2、刷分、違規(guī)套現(xiàn)。

花唄只能用于消費(fèi)，無法進(jìn)行轉(zhuǎn)賬和取現(xiàn)，一旦出現(xiàn)刷分或違規(guī)套現(xiàn)等不良行為，很可能會(huì)導(dǎo)致賬戶風(fēng)險(xiǎn)上升，從而引發(fā)系統(tǒng)的風(fēng)控。

解封方法：

1）在之后注意避免再出現(xiàn)上述風(fēng)險(xiǎn)操作，耐心等待系統(tǒng)風(fēng)控結(jié)束（持續(xù)時(shí)間大概一兩個(gè)月）。

2）若因頻繁交易被懷疑違規(guī)套現(xiàn)，實(shí)際并未有過套現(xiàn)行為，可以主動(dòng)聯(lián)系支付寶客服進(jìn)行申訴，提供近期交易明細(xì)上去。

3、芝麻信用分下降

最新評(píng)估得出的芝麻信用分因守約記錄、行為積累、身份證明、資產(chǎn)證明、人脈關(guān)系中的某一方面出現(xiàn)問題下降了不少，甚至低于六百分。而花唄關(guān)聯(lián)芝麻信用，使用門檻之一正是芝麻分不低于六百分。

解封方法：

多參與芝麻信用推出的信用任務(wù)，適當(dāng)豐富守約行為次數(shù)和守約場(chǎng)景，并按時(shí)履約。

4、賬戶活躍度低

用戶自開通花唄以來從未曾使用過，可能會(huì)被系統(tǒng)認(rèn)為沒有消費(fèi)需求，從而收回額度，將資源分配給更有需求的用戶（具體以系統(tǒng)評(píng)估結(jié)果為準(zhǔn)）。

解封方法：

以后可用多多使用支付寶、花唄（金融服務(wù)、生活服務(wù)均可），豐富消費(fèi)行為，體現(xiàn)良好的消費(fèi)習(xí)慣。

5、系統(tǒng)懷疑賬戶被盜

因頻繁修改賬戶資料信息（比如換綁銀行卡、更改手機(jī)號(hào)）、經(jīng)常更換不同的設(shè)備登錄賬戶等等，讓系統(tǒng)懷疑賬戶有被盜嫌疑，為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，花唄功能因此被限制使用。

解封方法：

注意保持個(gè)人信息（比如手機(jī)號(hào)碼、居住地點(diǎn)）的穩(wěn)定性，以充分體現(xiàn)個(gè)人穩(wěn)定的生活狀態(tài)。若發(fā)現(xiàn)認(rèn)證的身份信息過期，務(wù)必及時(shí)更新。

6、系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)

系統(tǒng)若正在展開維護(hù)、升級(jí)當(dāng)中，此期間花唄賬戶一般會(huì)處于凍結(jié)狀態(tài)，用戶將暫時(shí)無法使用花唄。

解封方法：

只要等系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)完畢，一般就能馬上恢復(fù)使用（可能是幾分鐘，也可能是幾個(gè)小時(shí)，還有可能是幾天的時(shí)間）。

7、開展品牌隔離工作

近期螞蟻消費(fèi)金融將原花唄服務(wù)中由銀行等金融機(jī)構(gòu)全額出資的服務(wù)更新為信用購(gòu)，花唄變成重慶螞蟻消金公司提供的專屬信貸產(chǎn)品。而在開展品牌隔離工作期間，花唄服務(wù)會(huì)暫停。? ?

解封方法：

等品牌隔離工作結(jié)束，屆時(shí)花唄自然會(huì)恢復(fù)正常。而原有的消費(fèi)、查賬、還款等服務(wù)體驗(yàn)不會(huì)受到影響。

8、連續(xù)多次輸錯(cuò)密碼

用戶在使用花唄支付交易的時(shí)候由于連續(xù)多次輸錯(cuò)密碼導(dǎo)致賬戶被系統(tǒng)暫時(shí)鎖定了。

解封方法：

一般等過二十四小時(shí)后花唄賬戶一般會(huì)自動(dòng)解鎖，用戶也可以去操作重置交易密碼。

9、平臺(tái)監(jiān)管變嚴(yán)

因信貸政策平臺(tái)監(jiān)管嚴(yán)格，花唄業(yè)務(wù)進(jìn)行整改，開始調(diào)控額度，因此關(guān)閉了一大批資信水平極為一般，甚至較差用戶的花唄。

解封方法：

建議保持個(gè)人良好信用，提升個(gè)人綜合資質(zhì)，以后再找機(jī)會(huì)重新開通花唄。注意可以多存款進(jìn)支付寶，適當(dāng)購(gòu)買余額寶、螞蟻聚寶里的理財(cái)產(chǎn)品，對(duì)重開花唄有幫助。