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銀行卡突然被扣錢怎么辦?

2024-08-20 14:01:51 來源:互聯(lián)網

銀行卡無緣無故被扣錢,投資者首先別慌,可以采用以下方法應對:

1、首先在手機銀行上查詢交易明細,一般被扣款的時候,明細上面都會有備注,如果說有年費、小額賬戶管理費、保險費、房貸、信用卡自動還款、還花唄等扣款。如果是年費等,投資者可以到銀行去申請減免一張一類卡的年費和小額賬戶管理費。

2、如果投資者設置了基金定投,那么系統(tǒng)會在指定的日期扣款買入基金,這種情況下,投資者可以在基金份額確認后,將資金贖回,但贖回可能會虧損手續(xù)費。

3、如果明細上沒有詳細說明,及時撥打銀行的客服熱線,轉人工服務,將銀行卡暫停交易。詢問客服銀行卡是被被什么渠道扣除,然后迅速去銀行柜臺,如果銀行柜臺也解釋不了,用戶可以向公安機關報警,取得案件受理的回執(zhí)。

4、如果是信用卡,則可能是扣年費或消費,同樣也是撥打客服熱線查明原因。

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