12305國家郵政局投訴 12305投訴ems有用嗎

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一、12305投訴ems有用嗎

有用

郵政快遞投訴電話12305是有用的1。消費者對郵政業(yè)經(jīng)營者處理和答復不滿意，或是對其進行投訴后30日未作出答復的情況，都可以撥打12305進行投訴。12305為國家郵政局設立的投訴電話，用于反映郵件延誤、丟失或內件短少、郵件損毀、代收貨款、收費等問題。消費者對郵政業(yè)服務質量問題,應首先向郵政業(yè)經(jīng)營者進行投訴。對企業(yè)處理結果不滿意或在規(guī)定的時限內企業(yè)未予答復的,可通過“12305”特服電話向當?shù)剜]政管理局或國家郵政局提出申訴。因此，12305是維護消費者合法權益的良好渠道。

二、郵件投訴哪里最快

撥打12305國家郵政局投訴電話。據(jù)了解，投訴ems最狠、最有效的方法——撥打12305國家郵政局投訴電話。郵政管理部門在開放接受消費者申訴處理的工作時間內有工作人員值守申訴專用電話，致力于為消費者解決相關問題。

12305是郵政業(yè)消費者申訴專線，通過12305投訴成功后，發(fā)現(xiàn)快遞企業(yè)有違反快遞服務標準的情況，會被罰款，還會對企業(yè)形象有所損害，所以所有的快遞企業(yè)包括ems快遞最怕的投訴電話就是12305。

三、12305打不通找誰投訴

12305是郵政業(yè)消費者申訴電話。12305打不通時可以找快遞公司投訴，也可以找國家郵政總局投訴。

快遞出現(xiàn)問題的情況下，大家可以去快遞公司進行投訴，一般來說，給送快遞的都是本市區(qū)附近的快遞公司，大部分出問題的也是這些公司，所以可以直接找他們進行投訴，這樣應該很快解決問題。

各快遞公司最怕的是到國家郵政總局投訴，國家郵政局申訴網(wǎng)站是政府的網(wǎng)站，所有的快遞公司都要受到它的監(jiān)管，在這個網(wǎng)站上投訴的都會收到很好的反饋。

法律依據(jù)

《郵政業(yè)消費者申訴處理辦法》第七條在受理消費者申訴的工作時間，郵政業(yè)消費者申訴中心應當有專人值守“12305”申訴電話，保證消費者申訴渠道暢通。各級郵政管理部門應當在本單位門戶網(wǎng)站公示受理消費者申訴的工作時間。如“12305”申訴電話因故暫停，還應當公示暫停原因、暫停時間和應急措施。

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