皖人社發(fā)[2023]5號 安徽省人力資源和社會保障廳關于進一步加強勞動人事爭議協(xié)商調(diào)解工作的實施意見

安徽省人力資源和社會保障廳關于進一步加強勞動人事爭議協(xié)商調(diào)解工作的實施意見

皖人社發(fā)〔2023〕5號 2023-05-04

各市及廣德市、宿松縣人力資源社會保障局、黨委政法委、人民法院、經(jīng)濟和信息化局、司法局、財政局、總工會、工商聯(lián)、企業(yè)聯(lián)合會/企業(yè)家聯(lián)合會：

　　為貫徹落實人力資源社會保障部等九部委《關于進一步加強勞動人事爭議協(xié)商調(diào)解工作的意見》(人社部發(fā)〔2023〕71號)精神，有效防范化解勞動關系風險，有力維護勞動者合法權益，積極構建和諧勞動關系，結合我省實際，提出如下實施意見。

　　一、指導思想和目標任務

　　(一)指導思想。以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹習近平法治思想，堅持系統(tǒng)觀念、目標導向和問題導向，著力強化風險防控，加強源頭治理，健全多元處理機制，提升協(xié)商調(diào)解能力，促進中國特色和諧勞動關系高質(zhì)量發(fā)展。

　　(二)目標任務。持續(xù)加強協(xié)商調(diào)解制度機制和能力建設，力爭到2027年，基本實現(xiàn)組織機構進一步健全、隊伍素質(zhì)進一步提升、制度建設進一步完善、基礎保障進一步夯實，黨委領導、政府負責、人力資源社會保障部門牽頭和有關部門參與、司法保障、科技支撐的勞動人事爭議多元處理機制更加健全、部門聯(lián)動質(zhì)效明顯提升，協(xié)商調(diào)解解決爭議案件量在案件總量的比重顯著提高，勞動人事爭議訴訟案件穩(wěn)步下降至合理區(qū)間，協(xié)商調(diào)解工作的規(guī)范化、標準化、專業(yè)化、智能化水平顯著提高。

　　二、加強源頭治理，進一步健全風險防范機制

　　加強勞動人事爭議源頭治理，全面提升“抓前端、治未病”的能力。強化黨建引領，充分發(fā)揮用人單位黨組織在勞動關系治理、協(xié)商調(diào)解工作中的重要作用，加大預防指導力度，促進勞動關系和諧發(fā)展。指導用人單位健全完善內(nèi)部民主管理制度，保障勞動者對本單位重大決策和重大事項的知情權、參與權、表達權和監(jiān)督權。發(fā)揮中小企業(yè)服務機構作用，推動中小企業(yè)完善勞動管理制度、加強勞動人事爭議預防。加強風險隱患排查和監(jiān)測預警，以加工制造、工程建設、流通服務、住宿餐飲等行業(yè)為重點，突出農(nóng)民工、勞務派遣、新業(yè)態(tài)勞動者等重點群體，定期開展風險隱患排查，建立風險臺賬，制定應對預案，妥善化解欠薪欠保、不規(guī)范用工、規(guī)模裁員等突出問題，力爭把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)、解決在基層。

　　三、強化協(xié)商和解，進一步健全爭議協(xié)商解決機制

　　充分發(fā)揮工會組織、企業(yè)代表組織作用，指導用人單位和勞動者建立溝通對話機制，暢通勞動者利益訴求表達渠道。力爭到2025年底，在市、縣兩級工會普遍設立勞動人事爭議調(diào)解室，積極做好爭議協(xié)商工作。推動建立用人單位內(nèi)部爭議協(xié)商機制，完善申訴、協(xié)商回應制度和協(xié)商工作程序，加強協(xié)商能力建設，鼓勵社會力量開展協(xié)商咨詢和代理服務工作，提高當事雙方協(xié)商解決爭議的意愿。工會組織要主動引導勞動者與用人單位就有關爭議訴求簽訂和解協(xié)議，積極推動和解協(xié)議履行。當事雙方未達成和解或簽訂和解協(xié)議未履行的，應及時引導進入調(diào)解程序。

　　四、健全調(diào)解網(wǎng)絡，進一步完善多元處理機制

　　堅持“預防為主、基層為主、調(diào)解為主”的工作方針，做實基層調(diào)解網(wǎng)絡。力爭到2025年底，推動有條件的市、縣勞動人事爭議仲裁院完成內(nèi)設調(diào)解中心建設。實施基層勞動人事爭議調(diào)解組織覆蓋行動，到2023年底，勞動爭議調(diào)解組織建設基本覆蓋轄區(qū)內(nèi)大中型企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、商會。探索建立新業(yè)態(tài)勞動爭議調(diào)解組織。積極推進事業(yè)單位、社會團體調(diào)解組織建設，規(guī)范勞動人事管理和用工行為。充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)勞動人事爭議調(diào)解中心專業(yè)優(yōu)勢，做好轄區(qū)內(nèi)爭議預防化解工作。在省級以上開發(fā)區(qū)建立勞動關系公共服務中心，完善勞動關系協(xié)調(diào)和矛盾調(diào)處機制。推進工會組織在勞動人事爭議較多的仲裁院、人民法院設立工會法律服務工作站。健全完善勞動人事爭議調(diào)解仲裁多元處理機制，黨委領導、政府主導，人力資源社會保障部門牽頭和有關部門參與、司法保障、科技支撐，共同化解勞動人事爭議的工作合力進一步發(fā)揮，并將工作成效納入“平安安徽”建設考核范圍。

　　五、建立聯(lián)動體系，進一步健全調(diào)裁審銜接機制

　　人力資源社會保障部門在黨委政法委的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，加強與司法行政、法院、工會、企業(yè)代表組織等部門溝通，健全勞動人事爭議調(diào)解與人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解聯(lián)動工作體系，形成矛盾聯(lián)調(diào)、力量聯(lián)合、信息聯(lián)通的工作格局，積極參與社會矛盾糾紛調(diào)處工作。加強調(diào)裁銜接，建立仲裁員分片聯(lián)系調(diào)解組織制度，積極引導未經(jīng)調(diào)解的當事人到調(diào)解組織先行調(diào)解，經(jīng)調(diào)解達成一致的，及時進行仲裁或司法審查確認。加強調(diào)訴銜接，各級調(diào)解組織要主動接受人民法院委托或委派開展調(diào)解服務，對追索勞動報酬、經(jīng)濟補償?shù)燃m紛，先行通過訴前調(diào)解等非訴訟方式解決。加強裁審銜接，各級仲裁機構要加強與人民法院工作銜接，扎實推進“總對總”在線訴調(diào)對接工作，開展全流程在線委派委托調(diào)解、音視頻調(diào)解、申請調(diào)解協(xié)議司法確認等工作。人民法院要加大對勞動爭議調(diào)解協(xié)議依法進行司法確認的工作力度，賦予調(diào)解協(xié)議強制執(zhí)行力;對案件審理中發(fā)現(xiàn)的普遍性問題，要加大向有關部門發(fā)出司法建議的工作力度，發(fā)揮對矛盾糾紛的預防預警作用。省人力資源社會保障廳會同有關部門統(tǒng)籌全省勞動人事爭議調(diào)解專家?guī)旖ㄔO。

　　六、加強基礎保障，進一步提升服務能力

　　加強調(diào)解員隊伍建設，把“政治素質(zhì)高、業(yè)務能力強、工作作風好、熱愛群眾工作”作為選聘調(diào)解員的基本條件，通過調(diào)整事業(yè)編制、政府購買服務等多種方式充實專兼職調(diào)解員隊伍，不斷拓展兼職調(diào)解員來源渠道，加強調(diào)解員業(yè)務培訓，切實提升辦案能力。加大經(jīng)費保障力度，人力資源社會保障部門將協(xié)商調(diào)解納入政府購買服務指導性目錄;地方財政部門、工會組織對協(xié)商調(diào)解工作經(jīng)費給予必要的支持和保障，有條件的地方可根據(jù)當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展水平，結合調(diào)解員工作實際，給予適當?shù)霓k案補助。加強信息技術支撐,推動信息化建設與協(xié)商調(diào)解工作深度融合，大力推進人社部“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”平臺應用，完善“安徽省勞動人事爭議調(diào)解仲裁信息系統(tǒng)”，建立部門間數(shù)據(jù)信息互通共享機制，綜合運用各類大數(shù)據(jù)開展勞動人事爭議情況分析研判。持續(xù)推進完善網(wǎng)絡平臺和手機APP、微信小程序等平臺的調(diào)解功能，實現(xiàn)協(xié)商調(diào)解向智能化不斷邁進。

　　各地各有關部門要把做好協(xié)商調(diào)解工作作為構建和諧勞動關系的一項重要任務，積極爭取黨委、政府支持，將協(xié)商調(diào)解工作納入當?shù)亟?jīng)濟社會總體規(guī)劃和政府目標責任考核體系，加強組織領導，明確任務分工，細化考評標準，確保各項工作落實到位。

安徽省人力資源和社會保障廳

2023年5月4日