退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么退

退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)：解決買家在退貨中由于運(yùn)費(fèi)支出產(chǎn)生的糾紛，保險(xiǎn)公司針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的特征，適時(shí)推出退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)產(chǎn)品，也簡(jiǎn)稱“退運(yùn)保險(xiǎn)”。退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)（買家）目前僅針對(duì)淘寶網(wǎng)支持7天無(wú)理由退換貨的商品，買家可在購(gòu)買商品時(shí)選擇投保，當(dāng)發(fā)生退貨時(shí)，在交易結(jié)束后72小時(shí)內(nèi)，保險(xiǎn)公司將按約定對(duì)買家的退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付。

當(dāng)賣家為買家投保退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，后續(xù)發(fā)生了退貨的情況（不含換貨），退貨的運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)公司后續(xù)會(huì)給予賠付，具體流程如下：

1、買家在淘寶上發(fā)起退貨退款申請(qǐng)；

2、賣家同意買家的退款申請(qǐng)，買家退貨填寫正確的退貨物流信息；

3、賣家確認(rèn)收到退貨，退貨成功，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起理賠申請(qǐng)；保險(xiǎn)公司會(huì)在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審批處理，確認(rèn)理賠后賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶，無(wú)需買家再做任何操作。

4、理賠成功后，買家可在支付寶賬戶中的“收支明細(xì)”菜單下進(jìn)行查看。

【注意】：

1、若買家實(shí)際完成了退貨的操作，但在退款頁(yè)面選擇了“未收到貨”或“無(wú)需退貨”的情況，則無(wú)法給予理賠；

2、賣家在發(fā)貨時(shí)選擇“無(wú)需物流”，則該筆訂單沒(méi)有投保成功，一旦發(fā)生退貨，保險(xiǎn)公司將無(wú)法給予理賠；

3、若買家填寫的物流信息有誤，則保險(xiǎn)公司無(wú)法給予賠付。