“快遞放假”成淘寶店加價(jià)借口

快遞春節(jié)“停止收件”成為橫亙?cè)谙M(fèi)者“敗家”道路上的一道鴻溝。一份快遞業(yè)1月25日將停止收件的聲明近來(lái)在網(wǎng)上廣泛流傳，但北京商報(bào)記者昨日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，快遞企業(yè)并沒(méi)有發(fā)布停止攬收時(shí)間表。有快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人坦言，“快遞企業(yè)不可能這么早放假”，其實(shí)是一些網(wǎng)店想盡快處理貨品提早放假，個(gè)別商家還借機(jī)不包郵、提高快遞費(fèi)等。

網(wǎng)上流傳的快遞放假時(shí)間表顯示，從1月25日起，順豐、圓通、申通、匯通、中通、韻達(dá)、天天等11家快遞公司開(kāi)始停止攬收快件，甚至部分快遞公司從1月18日起就停止攬收。

北京商報(bào)記者向多家快遞企業(yè)求證得到的答復(fù)基本一致：這張時(shí)間表為謠傳。圓通速遞相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，快遞企業(yè)不可能這么早放假，即便是行政工作人員也要到大年三十才放假，“嚴(yán)格來(lái)說(shuō)快遞企業(yè)并不存在放假，企業(yè)還是會(huì)提供服務(wù)，只是時(shí)效上無(wú)法保障”。順豐速運(yùn)公關(guān)負(fù)責(zé)人也向北京商報(bào)記者表示，順豐一直是全年無(wú)休，“快遞員會(huì)根據(jù)調(diào)班進(jìn)行放假，但除了特安件等特殊業(yè)務(wù)會(huì)暫停服務(wù)外，其他業(yè)務(wù)會(huì)正常運(yùn)營(yíng)”。

雖然快遞業(yè)否認(rèn)放假消息，但還是有大量淘寶商家表示將停止發(fā)貨。北京商報(bào)記者在淘寶網(wǎng)上看到，一個(gè)售賣巧克力的店家已經(jīng)在明顯位置注明1月25日后停止發(fā)貨，貴州、廣西兩地已停止接單。另一售賣大棗的商家也表示25日停止發(fā)貨，并稱這么早停止發(fā)貨主要是由于年前訂單多發(fā)不出去。

有快遞業(yè)知情人士表示，快遞業(yè)其實(shí)是給淘寶商家背了黑鍋，“一些商家由于自己要放假，便拿快遞企業(yè)停止收件做理由，更有甚者以此漲價(jià)等”。有消費(fèi)者向北京商報(bào)記者反映，自己平時(shí)在一家淘寶店買衣服時(shí)總是包郵，前兩天再買時(shí)就沒(méi)有留意，結(jié)果商家寄過(guò)來(lái)用的是順豐到付?！耙路€是平時(shí)的價(jià)錢，但商家省了郵費(fèi)，自己卻因?yàn)榈礁抖嗷?0元。找商家理論時(shí)，對(duì)方也以快遞企業(yè)停止收件做解釋，只能發(fā)順豐。”

其實(shí)，國(guó)家郵政局規(guī)定快遞業(yè)要“全年無(wú)休”。中國(guó)快遞協(xié)會(huì)發(fā)布《春節(jié)法定假日期間快遞服務(wù)指導(dǎo)規(guī)范》，要求快遞公司可根據(jù)業(yè)務(wù)量情況，合理安排人員值班，滿足用戶的服務(wù)需求。其中第三條指出，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收件和派送服務(wù)時(shí)間可縮短為每天10-16時(shí)之間，總體應(yīng)不低于6個(gè)小時(shí)。