百科知識(shí)

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怎樣申請(qǐng)?zhí)詫毥槿胍笸丝?/h1>
2023-11-06 14:38:13 來源:互聯(lián)網(wǎng)

申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿胍陔p方協(xié)商不下的時(shí)候進(jìn)行,主要有以下步驟:

1.如果已經(jīng)申請(qǐng)了退款,雙方未協(xié)商一致,可在賣家拒絕退款協(xié)議后,在【已買到的寶貝】頁面,點(diǎn)擊【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理(虛擬商品需要同時(shí)滿足申請(qǐng)退款3天后的條件)。

2.如果交易成功申請(qǐng)了售后,雙方未協(xié)商一致,可在賣家拒絕退款協(xié)議后,在【已買到的寶貝】頁面,點(diǎn)擊【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理(虛擬商品需要同時(shí)滿足申請(qǐng)退款3天后的條件)。

3.如果按照以上操作申請(qǐng)了“要求淘寶介入處理”后,系統(tǒng)會(huì)給予和賣家3天的舉證期,舉證完成后由淘寶進(jìn)行憑證審核。(如果需要買家舉證,在完成舉證后會(huì)給予賣家24小時(shí)進(jìn)行處理,仍無法解決的將由淘寶進(jìn)行憑證審核)。

怎樣申請(qǐng)?zhí)詫毥槿胍笸丝?/p>

當(dāng)前想要申請(qǐng)平臺(tái)客服介入退貨退款,可以在你自己個(gè)人頁面正常進(jìn)行提交訂單,等待商家沒有進(jìn)行處理或者是超時(shí)處理的情況下,頁面的訂單下方售后頁面內(nèi)部就會(huì)有接入的字樣,點(diǎn)擊之后就可以自動(dòng)介入

怎樣申請(qǐng)?zhí)詫毥槿胍笸丝?/p>

當(dāng)前針對(duì)于商品進(jìn)行提交之后,如果說你自己個(gè)人所進(jìn)行提交的商品信息,商家并不一個(gè)給你進(jìn)行處理,或者是點(diǎn)擊拒絕的情況下,你自己個(gè)人的申請(qǐng)頁面就會(huì)有一個(gè)申請(qǐng)介入的字樣。點(diǎn)擊介入提交憑證即可

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