深發(fā)展電話銀行功能特點(diǎn)——銀行信息港網(wǎng)銀頻道

深發(fā)展電話銀行功能特點(diǎn)——理財(cái)序網(wǎng)銀頻道
所屬銀行： 深發(fā)展(原)
業(yè)務(wù)類型： 網(wǎng)上銀行
業(yè)務(wù)介紹： 95501是深圳發(fā)展銀行集自動(dòng)、人工于一體的全國(guó)統(tǒng)一客戶服務(wù)號(hào)碼?？蛻艨赏ㄟ^(guò)撥打95501獲得24小時(shí)不間斷的、全方位的一站式服務(wù)。4008895501是深圳發(fā)展銀行開(kāi)通的貴賓客戶專屬的服務(wù)通道。貴賓客戶可免費(fèi)使用該服務(wù)。目前可提供愛(ài)康、國(guó)康健康預(yù)約服務(wù)、預(yù)定機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)及預(yù)定高爾夫球場(chǎng)等服務(wù)。
功 能： 深圳發(fā)展銀行95501服務(wù)功能列表 自動(dòng)語(yǔ)音 賬務(wù)查詢 客戶可自助查詢深圳發(fā)展借記卡余額及交易明細(xì)。 卡內(nèi)轉(zhuǎn)賬服務(wù) 可以進(jìn)行本人名下發(fā)展卡下賬戶之間的資金劃轉(zhuǎn)。 簽約轉(zhuǎn)帳 在柜臺(tái)辦理簽約登記后通過(guò)電話進(jìn)行同城、異地的行內(nèi)、跨行的自助轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù) 自助繳費(fèi) 可定購(gòu)機(jī)票，自助查詢和繳納手機(jī)費(fèi)、電費(fèi)等多種費(fèi)用。 (注：電費(fèi)繳費(fèi)項(xiàng)目?jī)H在部分分行開(kāi)通) 投資理財(cái) 證券業(yè)務(wù) 可辦理第三方存管業(yè)務(wù) 基金業(yè)務(wù) 可認(rèn)購(gòu)或申購(gòu)、贖回基金 黃金交易 可進(jìn)行黃金交易 外匯 進(jìn)行外匯的實(shí)盤買賣 人工服務(wù) 掛失服務(wù) 客戶通過(guò)電話銀行自助辦理存折、發(fā)展卡的口頭掛失。 公司業(yè)務(wù)服務(wù) 可賬戶余額、交易明細(xì)的查詢、帳戶對(duì)帳密碼修改等 傳真服務(wù) 個(gè)人或公司客戶可以得到賬戶余額、交易明細(xì)的傳真服務(wù)。 疑難賬務(wù)查詢 通過(guò)人工服務(wù)進(jìn)行查詢。 業(yè)務(wù)咨詢 人工服務(wù)提供發(fā)展銀行的各項(xiàng)服務(wù)與產(chǎn)品信息、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理手續(xù)、流程等內(nèi)容 受理客戶投訴 受理客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量的批評(píng)和投訴，并跟蹤處理結(jié)果 掛失 辦理存折、一卡通等賬戶的口頭掛失。 購(gòu)買機(jī)票 可購(gòu)買優(yōu)惠機(jī)票，讓你出行更加便利 外撥服務(wù) 以電話、傳真、電子郵件等方式聯(lián)系客戶，為客戶提供產(chǎn)品信息、欠款通知、交易情況、重要事項(xiàng)通知等服務(wù) 金衛(wèi)士申請(qǐng)服務(wù) 可辦理手機(jī)通知、手機(jī)確認(rèn)的開(kāi)通服務(wù)、手機(jī)轉(zhuǎn)帳與匯款業(yè)務(wù) 貴賓客戶增值服務(wù)(4008895501) 通過(guò)電話預(yù)約健康服務(wù)、預(yù)定高爾夫球場(chǎng)、預(yù)約機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： --
業(yè)務(wù)特點(diǎn)：
(一)使用簡(jiǎn)單，操作便利 深圳發(fā)展銀行的電話銀行將自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)與人工接聽(tīng)服務(wù)有機(jī)地結(jié)合在一起，客戶通過(guò)電話鍵操作，既能享受自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)的快捷，又能享受人工服務(wù)的溫馨。 (二)手續(xù)簡(jiǎn)便、功能強(qiáng)大 開(kāi)通電話銀行服務(wù)，客戶只須到當(dāng)?shù)厣钲诎l(fā)展銀行指定網(wǎng)點(diǎn)辦理申請(qǐng)手續(xù)，即可使用?？蛻艨赏ㄟ^(guò)電話銀行方便地查詢本人多個(gè)賬戶的情況，進(jìn)行注冊(cè)賬戶之間的資金劃轉(zhuǎn)，可以向已注冊(cè)的他人賬戶轉(zhuǎn)賬，還可以實(shí)現(xiàn)自助繳費(fèi)、銀證轉(zhuǎn)賬、外匯買賣、股票買賣等多種理財(cái)功能。 (三)覆蓋廣泛、靈活方便 電話銀行不受時(shí)間、空間限制，向客戶提供365天每天24小時(shí)不間斷的金融服務(wù)，可隨時(shí)隨地幫您搶占先機(jī)，真正成為您身邊的銀行，可信賴的銀行。 (四)成本低廉、安全可靠 客戶辦理銀行業(yè)務(wù)，不需到銀行儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)，直接通過(guò)電話處理，節(jié)省時(shí)間，成本低廉。同時(shí)深圳發(fā)展銀行電話銀行采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù)，安全可靠。 (五)服務(wù)號(hào)碼統(tǒng)一 深圳發(fā)展銀行各地電話銀行的服務(wù)號(hào)碼均為95501，便于客戶記憶和使用。