淘寶虛假發(fā)貨判定的標(biāo)準(zhǔn)是什么？會(huì)受到什么樣的處罰？

虛假發(fā)貨是指賣家在發(fā)貨過(guò)程中，對(duì)應(yīng)物流信息存在明顯異常或未真實(shí)發(fā)出應(yīng)交付商品的行為，視為虛假發(fā)貨，包含但不限于物流信息與實(shí)際收貨地址不符等異常情形。

目前，天貓平臺(tái)規(guī)定商品出售后48小時(shí)內(nèi)必須有物流信息，并且這種物流信息不是商家后臺(tái)發(fā)貨信息，而是快遞攬收信息。

一般來(lái)說(shuō)，賣家虛假發(fā)貨通常有這么幾個(gè)原因：

1.用低價(jià)吸引流量。報(bào)超低價(jià)吸引買家，但不會(huì)真賣，否則就虧了，雖然給買家退款了，但交易量上去了，這是賣家提升交易量的一個(gè)花招。

2.沒(méi)有足夠的庫(kù)存。有的商家是因?yàn)閹?kù)存設(shè)置錯(cuò)誤，而有的商家是根本沒(méi)貨，有了買單，才去拿貨，說(shuō)白了就是平白無(wú)故的騎你一道，這種是非常常見(jiàn)的。 3.因?yàn)橛锌梢蕴崆白詣?dòng)收貨確認(rèn)時(shí)間的功能，如果買家忙的忘記了這檔子事，就等于白賺了。 我們知道，淘寶是嚴(yán)厲打擊虛假發(fā)貨的，只要是店鋪被判定虛假發(fā)貨的，那么店鋪一定會(huì)受到處罰，那么大家知道淘寶虛假發(fā)貨會(huì)有什么懲罰措施嗎? 1、賣家違背發(fā)貨時(shí)間、交易價(jià)格、運(yùn)送方式等承諾的，須向買家支付該商品實(shí)際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過(guò)100元，最低不少于5元，特殊商品除外。對(duì)店鋪扣0分。 2、賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。 也就是說(shuō)，消費(fèi)者投訴發(fā)貨問(wèn)題后，商家可以通過(guò)【賣家中心】-【客戶服務(wù)】-【投訴管理】點(diǎn)擊立即處理，點(diǎn)擊【同意賠付】，則不會(huì)產(chǎn)生賠付給平臺(tái)賠付金。 一旦淘寶判定投訴成立，商家如賠付消費(fèi)者5元，還需再賠付平臺(tái)5元，也就是說(shuō)要double。 若在發(fā)貨期內(nèi)已發(fā)貨，如在投訴頁(yè)面已舉證物流流轉(zhuǎn)記錄及物流單號(hào)或在投訴成立前已與消費(fèi)者達(dá)成一致撤銷投訴，申訴成立后，賠付給消費(fèi)者的錢款會(huì)給予返還，且平臺(tái)不收取賠付金。 3、情節(jié)嚴(yán)重的，還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施； 所以，為了店鋪能夠順利的發(fā)展下去，商家一定要遵守淘寶規(guī)則，虛假發(fā)貨的事情不要干，一旦觸犯了這些，那么最后虧損的還是商家自己。