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聯(lián)通投訴最有效的辦法?
聯(lián)通投訴最有效的辦法?
步驟/方式1投訴中國(guó)聯(lián)通最管用、最狠、最有效的辦法就是打12381工信部公共服務(wù)電話,
最有效的投訴聯(lián)通公司的方法?
首先,我們要撥打客服10010熱線,根據(jù)語(yǔ)音提示向智能語(yǔ)音助手提問,如智能語(yǔ)音無(wú)法解決您的問題,可按語(yǔ)音提示轉(zhuǎn)人工客服處理。
其次,還可以通過(guò)網(wǎng)上途徑解決,如互聯(lián)通渠道投訴,“中國(guó)聯(lián)通投訴平臺(tái)”是集團(tuán)級(jí)互聯(lián)網(wǎng)投訴平臺(tái),為客戶提供統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化的投訴服務(wù)??梢躁P(guān)注“中國(guó)聯(lián)通投訴平臺(tái)”微信公眾號(hào)或進(jìn)入網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)鏈接,進(jìn)入后點(diǎn)擊“我要投訴”,按步驟填寫信息后會(huì)有專人快速幫您解決。
最后,通過(guò)以上渠道您反映的問題沒有得到有效解決,還可以撥打中國(guó)聯(lián)通消費(fèi)者權(quán)益熱線10015。
投訴聯(lián)通是打12315還是12300有效?
這兩個(gè)號(hào)碼都可以撥打來(lái)投訴。12315是工商局的投訴熱線,12300是工信部電信運(yùn)營(yíng)服務(wù)的投訴熱線。以上這兩個(gè)都屬于第三方的監(jiān)管機(jī)構(gòu)。聯(lián)通用戶投訴最常用的方式就是撥打10010,一般都會(huì)在24~48小時(shí)之內(nèi)回復(fù)處理,如果對(duì)投訴處理結(jié)果不滿意,還可以撥打集團(tuán)升級(jí)投訴電話10015。這些都是中國(guó)聯(lián)通內(nèi)部的投訴渠道。但是不管你撥打哪個(gè)電話去進(jìn)行投訴,都是由你號(hào)碼屬地的聯(lián)通公司為你核實(shí)處理,不會(huì)因?yàn)槟銚艽蛄斯ど叹止ば挪炕蛘呒瘓F(tuán)總部的電話,就會(huì)有專門的工作人員為你特殊特辦。這些地方只是作為一個(gè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)來(lái)要求你的號(hào)碼歸屬地優(yōu)先為你處理,同時(shí)他們會(huì)對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行回訪確認(rèn),對(duì)當(dāng)?shù)靥幚斫Y(jié)果進(jìn)行一個(gè)評(píng)估,可能會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)赜幸恍┛己艘?。所以如果你的問題確實(shí)在當(dāng)?shù)責(zé)o法得到有效解決,可以通過(guò)以上的方式進(jìn)行投訴。
投訴聯(lián)通有效方法?
這兩個(gè)號(hào)碼都可以撥打來(lái)投訴。12315是工商局的投訴熱線,12300是工信部電信運(yùn)營(yíng)服務(wù)的投訴熱線。以上這兩個(gè)都屬于第三方的監(jiān)管機(jī)構(gòu)。
聯(lián)通用戶投訴最常用的方式就是撥打10010,一般都會(huì)在24~48小時(shí)之內(nèi)回復(fù)處理,如果對(duì)投訴處理結(jié)果不滿意,還可以撥打集團(tuán)升級(jí)投訴電話10015。這些都是中國(guó)聯(lián)通內(nèi)部的投訴渠道。
聯(lián)通怎么投訴?
可以直接向工信部投訴。法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)憲法》 第四十一條 中華人民共和國(guó)公民對(duì)于任何國(guó)家機(jī)關(guān)和國(guó)家工作人員,有提出批評(píng)和建議的權(quán)利;對(duì)于任何國(guó)家機(jī)關(guān)和國(guó)家工作人員的違法失職行為,有向有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)提出申訴、控告或者檢舉的權(quán)利,但是不得捏造或者歪曲事實(shí)進(jìn)行誣告陷害。對(duì)于公民的申訴、控告或檢舉,有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)必須查清事實(shí),負(fù)責(zé)處理。任何人不得壓制和打擊報(bào)復(fù)。
聯(lián)通公司最怕哪里投訴?
中國(guó)聯(lián)通一般最怕工信部(全稱工業(yè)和信息化部)的投訴。
工信部的投訴電話是“當(dāng)?shù)貐^(qū)號(hào)+12300”、“當(dāng)?shù)貐^(qū)號(hào)+12381”。
如果只是普通業(yè)務(wù)對(duì)中國(guó)聯(lián)通不滿意的,可以先撥打中國(guó)聯(lián)通的內(nèi)部投訴電話“10010”轉(zhuǎn)人工客服,或者是“10015”,聯(lián)通客服在處理普通業(yè)務(wù)時(shí)一般都是比較有誠(chéng)意的。
但如果在中國(guó)聯(lián)通內(nèi)部投訴還是得不到滿意的解決方案的,那么這時(shí)就要可以直接撥打“12300”或者“12381”工信部投訴電話對(duì)中國(guó)聯(lián)通進(jìn)行投訴了。
怎么投訴聯(lián)通有效?
您好,聯(lián)通公司對(duì)外受理投訴的相關(guān)渠道有很多種,1.直接撥打10010,按0轉(zhuǎn)入人工臺(tái),若熱線繁忙建議換個(gè)時(shí)間段再撥打;2.可通過(guò)聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳首面右側(cè)在線客服進(jìn)行投訴;3.通過(guò)聯(lián)通手機(jī)營(yíng)業(yè)廳的首面在線客服反映您的投訴情況。上述渠道在受理后,聯(lián)通客服均會(huì)及時(shí)響應(yīng)處理,并及時(shí)與您聯(lián)系反饋處理結(jié)果
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