車險理賠程序_保險公司理賠流程

不同保險公司在理賠程序上會有所不同，但理賠的基本步驟大部分還是相同的。那么接下來我們主要給大家介紹關于保險理賠程序以及保險公司理賠流程，希望可以幫助到大家。

一、保險理賠程序

(1)迅速報案

車險條款通常規(guī)定在出險后48 小時內(nèi)報保險公司，否則保險公司有權拒絕賠償。如果委托他人代為報案，報案人還應攜帶身份證及被保險人出具的代為報案委托書。

(2)定損修理

因保險事故導致的車輛所有損失在修復之前，必須經(jīng)保險公司定損，以核定損失項目及金額；定損完畢后才可修理受損車輛；給第三人造成人身或者財產(chǎn)損害所支付的賠償金，理賠前也要經(jīng)保險公司核定賠償項目和相關證據(jù)、數(shù)額。

(3)保險賠款

被保險人或者其代理人在事故處理完畢后，10日內(nèi)將索賠單證包括：交通事故責任認定書、調(diào)解書、判決書和修理發(fā)票、醫(yī)療費發(fā)票、病歷、誤工費證明、被撫養(yǎng)人身份情況以及保單正本 ( 復印件 ) 、身份證復印件、行駛證復印件、駕駛員駕照復印件等資料提交給保險公司，由保險公司計算賠款；屆時，保險公司會通知領取保險賠款；領取賠款時，領款人要攜帶保險單正本、被保險人身份證或者戶口本原件，如委托他人代領，代領人還要攜帶身份證及被保險人出具的《領取賠款授權書》。賠款最長有效期為自事故報案當日起2年內(nèi)。

二、保險公司理賠流程

出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時報案。出了交通事故除了向交通管理部門報案外，還要及時向保險公司報案。一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保險公司咨詢?nèi)绾翁幚怼⒈Ｗo現(xiàn)場，保險公司會教車友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。車主在理賠時的基本流程：

出示保險單證；出示行駛證；出示駕駛證；出示被保險人身份證；出示保險單；填寫出險報案表；詳細填寫出險經(jīng)過；詳細填寫報案人、駕駛員和聯(lián)系電話；檢查車輛外觀，拍照定損；理賠員帶領車主進行車輛外觀檢查；根據(jù)車主填寫的報案內(nèi)容拍照核損；理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品；交付維修站修理；理賠員開具任務委托單確定維修項目及維修時間；車主簽字認可；車主將車輛交于維修站維修。

我們以上所介紹的知識點就是車主和保險公司保險理賠員必須要做的，保險理賠程序、保險公司理賠流程這兩個知識點也是大家需要去了解的，事實勝于雄雄辯，車主一定要注意做好前期工作，避免事后理賠時麻煩被動。